SendinBlue, automatisez gratuitement vos envois d'email

L'automatisation de la communication pour votre business

SendinBlue, auto-répondeur gratuit est devenu une des grandes références en matière de communication et d'automatisation des tâches récurrentes pour le business en ligne. Cette solution marketing gratuite pourrait vite devenir votre outil de prédilection incontournable pour :

  • La gestion et l'automatisation de vos campagnes d'emails marketing
  • Communication avec vos clients ou prospects en temps réel
  • Réponses automatiques pour vos pages de captures (lead)
  • Suivi du comportement de vos utilisateurs
  • Rapports avec de multiples statistiques détaillées 
  • Rappels par sms

Et ceci n'est qu'un aperçu des possibilités que l'on peut trouver sur ce logiciel très performant et intuitif. Voyons toutes les possibilités que peut vous offrir SendinBlue et pour quels besoins précis.

SendinBlue, votre auto-répondeur gratuit multi-fonction

Vous l'aurez constaté, SendinBlue offre une pléthore de fonctions toutes aussi intéressantes les unes que les autres. Je vais détailler pour vous toutes ces fonctions afin que vous aussi puissiez les appliquer à votre propre activité ! Vous verrez également les aspects négatifs de cet auto-répondeur. 


Vos campagnes emails

Vous avez déjà une liste de contacts ? Avec SendinBlue, et à partir d'un fichier Excel par exemple, importez très facilement tous vos contacts, simplifiez la création et l'envoie de toutes vos campagnes emails. Retrouvez dans un seul onglet toutes vos campagnes envoyées, vos brouillons, campagnes suspendues etc ... 

campagne sendinblue

Créez vos campagnes emailing facilement et de façon intuitive

Pour créer une campagne, vous avez trois possibilités : 

1. Utiliser l'éditeur Drag & Drop : Outil intuitif pour construire votre mail en déplaçant tous les éléments nécessaires à son élaboration (titre, texte, photo, bouton ...).

Editeur SendinBlue

2. Editeur de texte enrichi : Une version plus classique pour construire votre mail.

Editeur classique SendinBlue

3. Code HTML : Utilisez le copié/collé d'un code HTML si votre mail a déjà été effectué au préalable par ce biais.

Editeur HTML

Paramétrage, conception, sélection des destinataires et programmation seront les étapes à effectuer avant d'envoyer votre campagne aux contacts sélectionnés. 

Pour chaque campagne envoyée, vous avez accès aux statistiques suivantes : 

  • Nombre de destinataires
  • Nombre de mails ouverts
  • Taux de cliques sur un lien disposé dans le corps de votre mail
  • Contacts désinscrits de votre liste
  • Taux de hard et soft bounce. Le terme « hard-bounce » est utilisé pour décrire un email qui a été renvoyé à l'expéditeur, non délivré à son destinataire en raison d'un problème permanent (ex : adresse inexistante ou adresse email bloquée).

Toutes ces statistiques sont très utiles pour suivre les performances de toutes vos campagnes et vous permet d'ajuster votre façon de communiquer si cela s'avère nécessaire.

Statistiques emails

En un clin d'oeil, accédez également aux rapports complets pour chacune de vos campagnes envoyées. Avec vos templates créés au préalable, vous n'aurez plus besoin de repartir de zéro à chaque fois que vous souhaiterez lancer une nouvelle campagne. Adaptez, modifiez sans perdre de temps votre email en fonction de vos objectifs marketing.  

Paramètres avancés

SendinBlue vous permet de configurer de A à Z tous les éléments indispensables pour effectuer une bonne campagne email, à savoir : 

  • Suivez le trafic généré par vos campagnes
  • Créez des événements
  • Mesurez vos objectifs et taux de conversion suite à une campagne 
  • Créez et gérez vos IP dédiées
  • Et bien d'autres choses encore 
Paramètres SendinBlue

Scénarios automatisés

Créez des scénarios personnalisés en fonction de vos objectifs marketing. Avec le marketing automation de SendinBlue, vous pouvez : 

  • Envoyer un mail automatique suite à l'inscription d'un prospect à l'une de vos listes 
  • Programmer à l'avance un mail à vos clients ou prospects pour leur anniversaire 
  • Vos contacts visitent l'une des pages de votre site web ? Envoyez leur automatiquement un mail spécifique en fonction des pages visitées.
  • Vous avez un e-commerce ? Relancez de manière automatique un client faisant un abandon de panier.

Ces scénarios ne vous conviennent pas ou ne sont pas adaptés à vos besoins ? Pas de soucis, vous pouvez toujours configurer vos propres scénarios quelque soit vos objectifs ou besoins spécifiques.  

Scénarios SendinBlue

Une fois votre scénario élaboré et mis en place, laissez opérer votre site en mode automatique. 

Prérequis

Afin que votre business tourne en mode automatique, plusieurs éléments sont indispensables et vous devrez au préalable : 

  • Créer une séquence emails que vos prospects ou clients recevront selon la fréquence que vous déterminerez.
  • Mettre en place sur votre site un outil compatible avec SendinBlue afin de capturer les mails de vos futurs prospects, tel que Thrive Leads par exemple.
  • Créer du contenu, guides, check-list, livre blanc que vous proposerez à vos visiteurs en échange de leur adresse mail.

Discutez en temps réel avec vos clients et prospects 

SendinBlue met à votre disposition un chat en temps réel, très pratique pour discuter en direct avec les visiteurs de votre site web. L'avantage avec ce moyen est qu'il est très agréable pour ces visiteurs d'obtenir des réponses immédiates à leurs questions. 

Il est devenu ainsi plus facile de générer des ventes ou rendez-vous. Par ce moyen, vous pourrez apercevoir quelles pages vos visiteurs naviguent. Grâce à cela, répondre à leur besoin du moment devient très facile !

De nombreuses options de personnalisation sont disponibles. Le chat est également gérable par une équipe de plusieurs personnes. Assignez simplement les conversations aux membres de votre équipe qui gèrent en toute autonomie les différentes sollicitations des visiteurs. 

Chat SendinBlue

Nota : Le chat de SendinBlue est uniquement disponible avec un forfait payant : Le plan Premium à 49€/mois

Les offres SendinBlue

Offre gratuite

SendinBlue vous offre un accès gratuit qui permet de démarrer dans de très bonnes conditions l'automatisation de votre business en ligne. Avec l'offre gratuite vous pourrez : 

  • Envoyer jusqu'à 300 mails par jour 
  • Utiliser l'Éditeur Responsive Design
  • Accéder à la bibliothèque de templates Email
  • Personnaliser vos Emails & SMS
  • Réaliser des test A/B
  • Importez vos contacts et attributs en illimité
  • Utiliser la segmentation avancée
  • Créer des formulaires d'inscription personnalisables
  • Utiliser le CRM (suivez toutes les interactions client)
  • Editer des scénarios
  • Suivre le comportement de vos utilisateurs
  • Utiliser le marketing automation illimité jusqu'à 2000 contacts
  • Suivre en temps réel les résultats de vos envois
  • Intégrer SendinBlue sur WordPress, Prestashop, Shopify et bien d'autres

Inconvénient du forfait gratuit : Un quota horaire vous est imposé. Vous ne pourrez pas envoyer plus de 40 mails par heure en moyenne. Ce quota peut diminuer ou augmenter selon les résultats de vos campagnes email.

Offre Lite 

  • Envoyez jusqu'à 40 000 mails / mois 
  • Sans quotas journalier d'envoi
  • + les fonctionnalités de l'offre gratuite 

Tarif : 19€ / mois

Essentiel

  • Envoyez jusqu'à 60 000 mails / mois 
  • Suppression du logo SendinBlue sur vos mails envoyés 
  • Accédez aux statistiques avancées 
  • + les fonctionnalités de l'offre gratuite et Lite.

Tarif : 29€ / mois

Premium

  • Envoyez jusqu'à 120 000 mails / mois
  • Fonction Facebook Ads (gestion de vos publicités sur Facebook)
  • Optimisation de l'heure d'envoi 
  • Editeur de landing page (page d'atterrissage)
  • Marketing automation illimité 
  • Accès multi-utilisateurs
  • Chat 
  • + fonctionnalités de l'offre gratuite, Lite et Essentiel

Tarif : 49€ / mois  

Premium avec option

  • Envoyez jusqu'à 350 000 mails
  • Fonction Facebook Ads
  • Retargeting ads
  • Optimisation de l'heure d'envoi
  • Editeur de landing page (page d'atterrissage)
  • Marketing automation illimité
  • Accès multi-utilisateurs
  • Chat 
  • IP dédiée offerte
  • + fonctionnalités de l'offre gratuite, Lite et Essentiel

Tarif : 129€ / mois

Entreprise

  • Chargé de compte dédié
  • Packs de service
  • Utilisateurs illimités
  • + Toutes les offres précédentes 

Tarif : Personnalisé / Sur devis  

Mon avis sur SendinBlue

SendinBlue propose un service de base très bon pour démarrer tout business automatisable sur le web. L'offre gratuite permet d'une part de se familiariser avec la majeure partie des fonctionnalités mais laisse aussi suffisamment de marge pour faire prospérer une activité ou un business en ne déboursant pas un centime. 

Simple, intuitif et efficace, SendinBlue vous donne tous les outils nécessaires pour développer la communication et la relation avec vos prospects et clients. 

Pour moi, le seul inconvénient réside dans le fait que SendinBlue reste très regardant sur la délivrabilité des mails envoyés, le taux de hard bounce et de désinscription etc... En effet, au moindre signal négatif, SendinBlue bloque votre compte et vous ne pouvez plus envoyer aucune campagne mail.

Cela reste plus ou moins logique dans la mesure où le domaine de signature leur appartient et qu'ils ne souhaitent pas "pourrir" leur réputation avec de mauvais taux. Par contre, cela peut véritablement être problématique si vous avez un timing précis à respecter dans le planning de vos campagnes.

Heureusement, le support client reste à votre écoute. Avec un message, la situation très souvent se débloque d'elle même mais il ne faut pas être trop pressé. 

Dans l'idéal, il faut d'acquérir une IP dédiée mais cela vous fera débourser en moyenne 108€ / an. 

Soyez donc vigilant de la qualité de vos listes, favorisez les contacts chaud (qui vous connaissent déjà).

Vous voulez tester dès maintenant SendinBlue gratuitement ? C'est en dessous que ça se passe ! 🙂

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